+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на изготовителя мебели

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике далее — Управление систематически поступают жалобы от потребителей на низкое качество мебели, несоответствие мебели предлагаемым образцам, поставку мебели не в полном комплекте и нарушение сроков поставки товара по договорам купли—продажи. В году в Управление поступило 39 жалоб, связанных с изготовлением и покупкой мебели, в 1 квартале года — 10 жалоб. В обращениях потребители жалуются на отказ в расторжении договора купли - продажи мебели, договора на оказание услуг по изготовлению мебели, отказ в возврате денежных средств за приобретенную некачественную мебель. Управление обращает внимание на то, что требования о расторжении договора и возврате денежных средств носят имущественный характер, в случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке защита прав осуществляется судом п. В случае обращения потребителей в суд Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике, руководствуясь ч. Для обращения потребителя в суд необходимо письменно обратиться к продавцу или исполнителю услуг по изготовлению мебели с требованиями о восстановлении нарушенных прав потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель и общество Куда пожаловаться. Информация о Движении.

Жалоба на доставку мебели

Самарцы все чаще жалуются в правозащитные организации на нарушения со стороны продавцов мебели. Причиной большинства жалоб становится несоблюдение сроков доставки или изготовления кухонь, шкафов и диванов.

Сегодня мы разберемся, как вести себя с недобросовестными продавцами и куда обращаться, если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены. За 11 месяцев года в управление Роспотребнадзора по Самарской области поступило 56 письменных заявлений с жалобами на действия продавцов мебели.

Еще устных обращений поступило по "Горячей линии". Основными причинами жалоб потребителей стал отказ продавцов возвращать деньги за некачественную мебель, нарушение сроков изготовления и доставки уже оплаченной мебели, а также отказ обменять бракованную мебель.

А тем временем мебель - зачастую удовольствие не из дешевых. Поэтому чтобы не остаться ни с чем, нужно помнить основные правила. Во-первых, при покупке мебели изучите договор. В нем должно быть указано наименование продавца, Ф. Также в нем должно быть прописано наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект, цена товара, обязательства и ответственность сторон. При заключении договора покупателю должны выдать кассовый или товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Кроме того при покупке мебели следует обратить внимание на способы, сроки, условия доставки и передачи товара покупателю, а также условия сборки, так как сборка мебели, как правило, осуществляется за отдельную плату. Если нарушают сроки. Если вы оплатили товар, а в установленный договором срок мебель вам так и не привезли, то у вас есть два выхода: установить продавцу новый срок доставки, или потребовать вернуть уплаченную вами сумму.

Для этого нужно предъявить письменную претензию. Вернуть деньги вам обязаны в дневный срок. Помимо этого вы можете потребовать от продавца заплатить вам неустойку. В претензии обязательно укажите требование об оплате неустойки. Если стороны не смогли договориться добровольно, решить вопрос можно в судебном порядке". Но если вы покупали не готовую мебель, а заказывали ее изготовление, то условия будут несколько иные.

При этом изготовитель не может потребовать от вас возмещения своих затрат на выполнение работы при условии, что вы не принимали выполненную работу". Кроме того, за нарушение сроков изготовления мебели вы можете потребовать от продавца неустойку за каждый день просрочки. С доставкой на дом. В случае, если доставку мебели осуществлял продавец и при получении вы увидели на ней повреждения, не подписывайте акт приемки или укажите в нем свои претензии. Правда, чаще всего мебель доставляют в упаковке, которая мешает детальному осмотру.

В таком случае укажите в акте, сколько коробок вы получили и сделайте отметку о том, что вы не осмотрели товар. Если после осмотра у вас возникнут претензии, нужно изложить свои требования в письменном обращении и отправить его на адрес организации-продавца. При отсутствии понимания со стороны продавца покупатель имеет право отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги на основании ст. Если не удается решить вопрос добровольно, вы имеете право обратиться в суд.

Если доставку мебели осуществляла сторонняя организация например, транспортная компания по договору, то ответственность за повреждения несет она, и вы в праве потребовать от нее полного возмещения убытков. Ну а если вы сами перевозили мебель и случайно повредили ее, то и отвечать придется самому.

Если вы требуете заменить товар, то продавец обязан сделать это в течение семи дней. При необходимости проведения экспертизы у продавца есть 20 дней со дня предъявления вашего требования. Если недостатки обнаружились вовремя, то вернуть бракованную мебель можно через письменную претензию. Срок ее рассмотрения — 10 дней. Если покупатель обращается к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар, продавец в течение еще 10 дней с момента обращения должен успеть провести экспертизу если она необходима , и вернуть покупателю деньги, если претензии подтвердятся.

При обнаружении недостатков у мебели, изготовленной по индивидуальному заказу, вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены выполненной работы, безвозмездного изготовления другой мебели, возмещения расходов по устранению недостатков, или же вовсе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Доказать вину. Но что делать, если мебель пришла в негодность при эксплуатации в течение гарантийного срока? Вы также можете предъявить продавцу требование вернуть деньги, но тут все не так просто. Продавец был письменно уведомлен о них, но в установленные сроки недостатки не устранил.

Для разрешения вопроса покупатель обратился в суд. В процессе судебного разбирательства стороны заключили мировое соглашение об устранении недостатков и оплаты неустойки за неисполнение требований покупателя.

А в качестве компенсации определенных неудобств продавец изготовил дополнительные элементы мебели за свой счет. Такое мировое соглашение устроило обе стороны". Причем, как показывает практика, помимо понесенных вами расходов рассчитывать можно и на компенсацию морального вреда. Именно так в этом году поступил один потребитель, обратившийся в самарское управление Роспотребнадзора с жалобой на то, что он заплатил продавцу ,7 тыс. Однако мебельный гарнитур ему доставили в неполной комплектации и с недостатками.

Потребитель обратился с претензией к продавцу, но тот ее не удовлетворил. Тогда сотрудники Роспотребнадзора подали иск в суд. Пострадавшему от действий продавца мебели решением суда назначили компенсацию в размере ,1 тыс. На вкус и цвет. Если купленная вами мебель не подошла по цвету или размеру, то вернуть в магазин у вас получится только отдельные предметы: стул, стол, диван и т.

В течение 14 дней их вы также можете обменять на аналогичный товар, при условии, что мебель не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, а также имеется чек. Но следует помнить, что это правило не касается мебельных гарнитуров и комплектов. Их по закону вернуть не получится. Исключение касается только гарнитуров, изготовленных по индивидуальному заказу.

При приемке работы по изготовлению мебели вы обязаны проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, облицовки, обивки и отделки изделий эскизу, согласованному при оформлении договора. Если вы обнаружили отступления от договора, вам нужно немедленно заявить об этом изготовителю. Недостатки нужно описать в акте или другом документе, удостоверяющем приемку.

Самарские гастрономические бутики изнутри. Квасная правда: что скрывается за лотками и этикетками? Активность - количество публикаций с упоминанием субъекта за определенный период времени. Популярность - количество посещений публикаций с упоминанием субъекта за определенный период времени. Как защитить свои права покупателю некачественной мебели Авторы: Екатерина Коновалова.

Читали: Версия для печати. Фото: pda. Читайте договор За 11 месяцев года в управление Роспотребнадзора по Самарской области поступило 56 письменных заявлений с жалобами на действия продавцов мебели.

Если нарушают сроки Если вы оплатили товар, а в установленный договором срок мебель вам так и не привезли, то у вас есть два выхода: установить продавцу новый срок доставки, или потребовать вернуть уплаченную вами сумму. С доставкой на дом В случае, если доставку мебели осуществлял продавец и при получении вы увидели на ней повреждения, не подписывайте акт приемки или укажите в нем свои претензии. Популярные материалы Читаемое Комментируемое. Новости раздела В Елховке приставы приостановили деятельность кафе из-за нарушений 05 июня Областной Роспотребнадзор изъял с прилавков 19 тонн молочной продукции с кишечной палочкой 05 июня "Дубки" выпустили на рынок ряд новинок 22 апреля Строительную компанию "Владимир" предупредили за нарушение прав дольщиков 10 апреля Тольяттинец 4 года проездил на китайском кроссовере и отсудил у дилера его двойную стоимость 27 марта Самарец судится с "ПТС" из-за аварии на ул.

Индексы ВолгаНьюс активность Активность - количество публикаций с упоминанием субъекта за определенный период времени. Общие Персоны Организации. Топ Индексы ВолгаНьюс популярность Популярность - количество посещений публикаций с упоминанием субъекта за определенный период времени.

Как составить и подать претензию

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

Покупая мебель, мы хотим, чтобы она была красивой, комфортной, функциональной и, конечно, качественной. Однако нередко заказчиков ожидает горькое разочарование и вместо ожидаемой радости новая мебель приносит сплошные проблемы. Как избежать таких ситуаций и как быть, если избежать их все-таки не удалось? Чтобы грамотно воспользоваться правами, которые предоставлены потребителям, нужно иметь в виду, что мебель бывает разная.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд. Разработка сайта — a.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Самарцы все чаще жалуются в правозащитные организации на нарушения со стороны продавцов мебели. Причиной большинства жалоб становится несоблюдение сроков доставки или изготовления кухонь, шкафов и диванов. Сегодня мы разберемся, как вести себя с недобросовестными продавцами и куда обращаться, если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены. За 11 месяцев года в управление Роспотребнадзора по Самарской области поступило 56 письменных заявлений с жалобами на действия продавцов мебели.

Как защитить свои права покупателю некачественной мебели

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем.

В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели , если он вовсе оказался бракованным. В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

Некачественная мебель, дефект мебели

Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность. Иногда неполадки или скрытые поломки можно обнаружить только в процессе активного пользования. Права потребителей в случае покупке некачественной мебели можно отстоять в досудебном и в судебном порядке.

О жалобах, поступающих в Управление на изготовителей и продавцов мебели

Ответить андрей военный 06. К кому можно обратиться что бы они там зашевелились знаю что местная прокуратура не помогает Ответить Евгений 30. Стою в общей очереди…там и за сто лет я ее не получу…Как получить жилье или хоть участок под ИЖД можно получить от ВС России…Как мне быть …что делать…мне уже почти 60 лет… Ответить Евгений 31.

Желание пройти еще раз курсы выживания есть Ответить Сегей 13. Ответить Старшина Моздок 01.

Каков порядок подачи жалобы на некачественный товар по закону о куда я могу пожаловаться на некачественный товар от "Много Мебели", что могу Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной.

Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

Из них 5 оказывают услуги в выходные. И 13 имеют сайты.

Закупки Дикси - тендеры Дикси Как появился судейсткий молоток. Защита в контролирующих органах КЕЙСЫ 2017г.

Анализируя ситуацию, мы выяснили почему так происходит. Ответ, оказался банальным и простым, дело в том что большинство людей (а это самые обычные люди из народа, различных социальных групп) не могут пользоваться поисковиками Интернета (Гугл или Яндекс), и попросту не могут сформулировать для поиска что-же им на самом деле нужно найти. Чтобы помочь людям в поиске нужного им специалиста, мы разработали простой алгоритм действий направленных на поиск в сети Интернет специалистов по правовым вопросам.

Также не стоит указывать свой e-mail - адвокат отвечает на ваши вопросы только по телефону. Адвокаты не отвечают на вопросы студентов, связанные с решением задач, написанием работ, подготовкой к сессиям, и т.

Через три года он планирует оформлять вид на жительство в Беларуси. Эти три года мы обязательно должны жить в Беларуси.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Musar

    I think, that you are not right. Write to me in PM.

  2. Fenrill

    You are not right. I am assured. Write to me in PM.

  3. Tum

    I am sorry, that I interfere, but, in my opinion, there is other way of the decision of a question.

  4. Tobei

    Many thanks for the information.

  5. Fezshura

    I very much would like to talk to you.