+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Транспортные компании жалобы клиентов

Транспортные компании жалобы клиентов

Не получил свой груз в г. Оренбурге, уже 5 дней его ищут в Москве никакой конкретики не говорят. Очень долго идет разбирательство. Прислали уведомление о прибытии груза в отделение по адресу 2-ая Мелитопольская, влад. По факту груза нет, говорят, что потерялся. На сайте номер не отслеживается, нет такого.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При пользовании услугами транспортной компании по отправке груза , всегда существует доля определенного риска.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк. Парк культуры. Спортивный парк. Образовательный парк.

Парк индустрии впечатлений. Работа транспортных компаний, спецификой которых является срочная доставка грузов, всё чаще находит отражение в негативных отзывах клиентов, которые те публикуют в соцсетях и на специализированных сайтах. Самые распространенные жалобы — потери багажа, несоблюдение сроков доставки, повреждения груза и воровство при пересылке.

Своей некачественной работой грузоперевозчики наносят ущерб как логистическим компаниям, так и частным лицам. В попытках заработать транспортные компании экономят на персонале, не проверяют должным образом лиц, которым передают груз для доставки, имеют недостаточное количество машин в автопарке, а многие грузовики и вовсе не отвечают условиям эксплуатации.

Транспортные компании грешат и тем, что относятся к заказам наплевательски, а к клиентам — по-хамски. Сформировать цивилизованный и лояльный к клиенту рынок при нынешнем положении чрезвычайно сложно.

На форумах в соцсети, например Сергей N, заказавший пересылку планшета в Москву из Саратова в транспортной компании "Энергия", сообщает, что при получении были обнаружены повреждения упаковки, а сам планшет оказался разбит.

При этом клиент уточняет, что упаковка была повреждена на одном из этапов транспортировки, после чего нарушение целостности было проигнорировано, а коробка вновь была замотана скотчем. Пользователь сообщает также, что из посылки убрали крышку, защищавшую груз, а планшет поместили разбитым стеклом вверх без упаковки. В Саратове за день до доставки груза отправителю поступил звонок от представителя компании, заказчика попросили подъехать и подписать бумаги, в которых говорилось о том, что клиенту предлагали упаковать груз иным способом, но он отказался.

Когда заказчик написал претензию, он получил ответ, что доказательств того, что планшет отправлялся целым, нет. Естественно пострадавший не рекомендует обращаться к данному грузоперевозчику. И демонстрирует фотографии такой доставки. Работой транспортной компании недоволен и Владимир из Саяногорска.

Он сообщает, что заказывал из Улан-Удэ лобовое стекло для автомобиля, груз был упакован при нём, но при получении оказалось, что стекло в трещинах, явно полученных от удара. Аналогичные проблемы описаны пострадавшими и при доставке других грузов: железных шкафов, постельного белья, детских игрушек и личных вещей. Немало негативных отзывов и от тех, кто заказывал перевозку более крупных грузов. Так Дина Владимировна высказывает претензии к ТК "Ратек" и утверждает, что "элитная мебель, идеально упакованная продавцом во Владивостоке, была вручена на складе в разрушенной продавленной упаковке с несколькими царапинами".

Ещё одна проблема клиентов — несоблюдение сроков доставки. По отзывам в соцсетях отправителей и получателей известно, что случаи опозданий по заявленными срокам доставки грузов не редки.

Так Заказчик из Воскресенска пишет в отзыве, что груз из Курска, отправленного ТК "ЖелДорЭкспедиция", не мог дойти до пункта доставки почти месяц: груз зачем-то отправили в Новосибирск, после чего сухо извинились. И уточняет, что оформил претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки, а грузоперевозчик в свою очередь оценил вину компании в 8 рублей!

Обозлённые клиенты жалуются, что намерены решать вопрос с задержкой доставки через суд. Видимо, придется разговаривать через суд, по-другому не понимают", — пишет в отзыве о работе компании "Энергия" Элина из Москвы. Также встречаются отзывы о том, что транспортные компании недостаточно оперативно оформляют доставку, из-за чего клиенты оказываются в не выгодном положении.

Например, клиент N компании "Емекс" сообщает, что время перевода средств на заявленный счёт занял около недели, за это время цена на товар выросла, в то время как деньги не подлежат возврату. Некоторые негодуют на недостачи при получении груза. Причём теряются как небольшие предметы, так и крупногабаритные грузы. Также многие в Интренете отмечают, что транспортные компании, обещающие на официальных ресурсах индивидуальный подход к каждому клиенту, нередко грешат тем, что не отвечают на претензии заказчиков к их работе.

Такие отзывы не редкость, как и те, в которых говорится о том, что на сайтах грузоперевозчиков порой не работает сервис, позволяющий отслеживать грузы. Отмечается, что рост числа недобросовестных грузоперевозчиков обусловлен отменой государственной системы лицензирования перевозок, а также тем, что транспортные компании недостаточно хорошо проверяют перевозчиков.

Специалисты к потенциально недобросовестным транспортным компаниям относятся все ИП и фирмы, у которых небольшой автопарк. Их доля на рынке, к сожалению, велика, а они не в состоянии обеспечить должную надёжность доставок. Для того, чтобы обезопасить себя от некачественных услуг, нужно следовать ряду правил. В разговоре с диспетчером важно уточнять детали. Во-первых, не стоит стесняться спрашивать, какая техника занимается транспортировкой: используются ли автомобили с большим пробегом, какова техническая оснащённость транспорта.

Во-вторых, не стоит пренебрегать страховкой! Третьим критерием выбора грузоперевозчика является возможность отслеживания груза, ведь использование GPS-навигаторов позволяет следить за перемещениями груза на всём пути следования.

Четвёртым и, возможно, самым важным критерием качества услуг является репутация компании, подтверждённая отзывами клиентов и ценовой политикой. Сотрудничать стоит лишь с проверенными компаниями, зарекомендовавшими себя на рынке с лучшей стороны. Россия, Алтайский край, г. Барнаул , пр.

Социалистический, тел. Редакция может не разделять точку зрения авторов. Я не помню пароль Регистрация. Среда, 27 Ноябрь, Прямой эфир Слушать радиостанции Барнаула. На печать. Как доставить грузы качественно и без убытков? Клиенты грузоперевозчиков жалуются на воровство, несоблюдение сроков доставки и повреждения грузов.

Текст с ошибкой:. Комментарии Загрузка В алтайском селе всего за неделю починили мост. Не без помощи депутата 1. Регионам хотят дать право снижать штрафы за нарушение ПДД 0. Матвиенко призвала отменить или снизить налоги для малого и среднего бизнеса 0. Алтайский край вернулся в список лучших регионов по нацпроектам 1. Путин отменил введенные Ельциным детские пособия по 50 рублей 3. В Госдуме предложили в два раза сократить новогодние выходные 7.

Житель Алтайского края спилил пихту в канун Нового года 0. Две алтайские школьницы победили в конкурсе на лучшие рисунки воды 0. Сбербанк выяснил, сколько россияне в среднем тратят на ЖКХ 7. В Барнауле завершилось голосование за территории, которые необходимо благоустроить 1. Путин рассказал школьникам, что "должно щелкнуть" при выборе профессии 0. Подросток спас девятилетнюю девочку от изнасилования в Иркутске 4. Honda врезалась в автомобиль Mazda на перекрестке в Барнауле 5.

Ситуация с безработицей в Алтайском крае носит сезонный характер 9. В России не осталось свободных IP-адресов 2. Стало известно, когда в Рубцовске откроют обновленный драмтеатр 2. Ученые рассказали, как женщинам быстро и просто повысить самооценку 0. Будет ли 31 декабря выходным днем? Более трехсот человек пострадали при землетрясении в Албании 0.

Ученые объяснили, чем полезны ночные кошмары 2. Уволилась главный кадровик краевого парламента Житель Томска проведет 12 лет в тюрьме за убийство своей жены и ее любовника 6. Победитель "Битвы экстрасенсов" назвал самые авантюрные знаки зодиака 2. КамАЗ сорвался с обрыва в Республике Алтай. Водитель госпитализирован 0. Девятилетняя девочка умерла после ДТП в Барнауле. Два месяца она боролась за жизнь Алтайские промышленники поддержат студентов АлтГТУ именными стипендиями 1.

Священника в ЕАО задержали по подозрению в растлении несовершеннолетних 3. Количество безработных стремительно растет в Алтайском крае Ухажер Ольги Бузовой заявил, что не готов ради нее отказаться от Instagram 5.

Куда ни кинь — всюду клин. Как барнаульцы могут остановить уничтожение парков 9. Кемеровская пенсионерка получила пять лет колонии за торговлю наркотиками 8. Минтранс и Западно-Сибирская железная дорога ускорили поставку угля в Яровое 2. Четверть россиян ежедневно смотрят ролики на YouTube 4. Зыбучие пески по-ростовски. Несколько водителей утопили машины в укрытом песком Дону 7. Ограничение продажи алкоголя в Новый год одобрили на федеральном уровне Отопление и горячую воду отключили в 17 домах Барнаула из-за ремонта трубопровода 5.

СДЭК: как написать претензию, жалобу?

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект. Трансфер груза — ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению. Правильный подход к делу позволяет минимизировать риски, но даже при выполнении всех условий никто не застрахован от возникновения непредвиденных обстоятельств и связанных с этим последствий в виде повреждений товара , его упаковки или пропажи, ведь стопроцентной гарантии не существует даже при принятии всех существующих мер безопасности. Если не ставить под сомнение профессионализм сотрудников транспортной компании, всегда могут оказать влияние обстоятельства, возникшие на маршруте. Поскольку грузы не всегда застрахованы, а перевозчик признаёт свою вину и безоговорочно возмещает ущерб, иногда приходится доказывать свою правоту иными способами. В первую очередь клиентом оформляется претензия по договору перевозки , но если она не возымеет действия, то защитить свои права можно в судебном порядке.

Народный приговор: ползи на коленях по складу, получишь товар свой в награду

Содержание 1 Как написать в службу поддержки ПЭК? Услугами ПЭК могут воспользоваться, как частные, отправляя обычный почтовый пакет, так и крупные клиенты, отправляя до 20 тонн грузов. Благодаря отлаженной системе мониторинга и отслеживания грузов, специалисты могут проконсультировать и дать ответ по каждому конкретному товару. Предложена горячая линия ПЭК, связавшись по которой можно узнать о местонахождении посылки, тарифах, дополнительных услугах и прочих справочных сведениях. Горячая линия доступна по телефонам и через Интернет. Что собой представляют такие методы связи, ниже.

Деловые линии. Работаем уже лет 10 с этой компанией. Нов последние два года стало просто невыносимо. Постоянно срываются сроки доставки, завышается плата. Объяснять не хотят из чего складывается сумма. Операторы просто твердят заученное.

Груз был сдан

Доверяя транспортным компаниям свои вещи, хочется надеяться, что люди будут относиться к ним также бережно, как и хозяева. Хочется верить, что сотрудники транспортной компании отнесутся к клиентам со всей доброжелательностью и внимательностью, помогут разобраться во всех нюансах и избежать конфликтных ситуаций. Тем более, что рынок грузоперевозок насыщен организациями подобного рода и каждая компания заинтересована в привлечении новых клиентов и сохранении постоянных. За свою жизнь я пользовалась услугами различных транспортных компаний, но излюбленной для меня стала компания "Деловые линии".

Как доставить грузы качественно и без убытков?

От Калининграда до Якутска простирается наша страна. На первый взгляд, города и села объединяют 51 тысяч километров федеральных и региональных трасс. Но настоящие линии, которые связывают бескрайние мегаполисы и дальние деревушки создают федеральные и региональные транспортные компании.

Грузоперевозки — востребованная в наши дни услуга. Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо.

Горячая линия ПЭК, как написать в службу поддержки

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк. Парк культуры. Спортивный парк. Образовательный парк. Парк индустрии впечатлений. Работа транспортных компаний, спецификой которых является срочная доставка грузов, всё чаще находит отражение в негативных отзывах клиентов, которые те публикуют в соцсетях и на специализированных сайтах. Самые распространенные жалобы — потери багажа, несоблюдение сроков доставки, повреждения груза и воровство при пересылке.

Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю. Использование Портала должно происходить надлежащим образом.

Если транспортная компания, через которую клиент заказывал доставку груза, крупная, как.

В мае 2014 года вышел на пенсию по возрасту (60 лет). Мне была назначена пенсия по правилам, действующим в 2014 году. Размер пенсии оказался не высоким в силу той методики, которая применялась и имела много значительных ограничений, не смотря на мой длительный стаж работы и уровень заработной платы. Могу ли я в настоящее время затребовать на законном основании пересчета пенсии по правилам, вступившим в силу уже с 01.

Не откладывайте, узнайте, как действовать в вашей ситуации прямо. Чтобы получить более точную оценку и перспективы вашего дела, вы можете подъехать к нам со всеми оригиналами документов в офис по адресу г.

Рекомендую данный сайт для юридической помощи. САЙТ РАБОТАЕТ И ОЧЕНЬ БЫСТРО. НЕ НАДЕЯЛАСЬ,ЧТО ОТВЕТ ПРИДЕТ ВООБЩЕ.

Телефон: (495) 994-93-55Адрес: 119991, ГСП-1, город Москва, улица Житная, дом 14. Версия для печати О сайте Карта сайта Версия для слабовидящих Телефон: (495) 994-93-55Адрес: 119991, ГСП-1, город Москва, улица Житная, дом 14. Семейные споры относятся к категории сложных дел, в которых большое значение могут иметь юридически значимые детали семейных отношений.

Вот только если авария произошла по вине пешехода, доказать это будет уже невозможно. Водителя, создавшего аварийную ситуацию на дороге, будут разыскивать не как нарушителя, а как преступника. Лишение прав происходит как за оставление места ДТП, так и за участие в аварии со смертельным исходом.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Yozshujar

    You commit an error. Let's discuss. Write to me in PM, we will communicate.

  2. Gull

    I am sorry, it not absolutely that is necessary for me. Who else, what can prompt?