+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Расторжение договора невыполнение защита прав потребителя

Расторжение договора невыполнение защита прав потребителя

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Бегидов ФИО16 обратился в суд с иском к ООО "БорисХоф 1" о расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате уплаченной за товар денежной суммы, указывая, что он является собственником автомобиля марки "данные изъяты" ДД. После пробега в км. По данной причине спорный автомобиль был возвращен ему Багировым ФИО17 которому он истец продал принадлежавшее ему транспортное средство, имеющее существенные недостатки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случае отказа исполнителя от заключения договора или уклонения от его заключения. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается ст.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Бегидов ФИО16 обратился в суд с иском к ООО "БорисХоф 1" о расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате уплаченной за товар денежной суммы, указывая, что он является собственником автомобиля марки "данные изъяты" ДД.

После пробега в км. По данной причине спорный автомобиль был возвращен ему Багировым ФИО17 которому он истец продал принадлежавшее ему транспортное средство, имеющее существенные недостатки. Учитывая данное обстоятельство, он обратился в адрес ответчика с письменной претензией. На день подписания настоящего иска ответ на претензию не получен. Ссылаясь на ст.

Размер неустойки, подлежащий взысканию с ООО "БорисХоф 1", за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за автомобиль денежной суммы, рассчитывается следующим образом: требование в адрес ООО "БорисХоф 1" о возврате уплаченной за автомобиль денежной суммы направлено Определением судьи Нальчикского городского суда КБР от Вместе с тем, автомобиль привели в рабочее состояние лишь В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара к каковым относится автомобиль потребитель в случае обнаружения в нем недостатка вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупкой цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

Согласно ст. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Учитывая изложенное, в адрес ООО "БорисХоф 1" истцом была направлена претензия, однако в удовлетворении данной претензии отказано со ссылкой на то обстоятельство, что действия Закона РФ от Размер неустойки, подлежащий взысканию с ООО "БорисХоф 1", за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за автомобиль денежной суммы, рассчитывается следующим образом: требование о возврате уплаченной за автомобиль денежной суммы получено ООО "БорисХоф 1" Определением Нальчикского городского суда КБР от В соответствии с Условиями ответственности за недостатки товара приложение N 4 к дилерскому договору, заключаемому между дилером и изготовителем автомобилей "данные изъяты" в лице его генерального дистрибьютора в Российской Федерации ООО " "данные изъяты" "Русланд Трейдинг" , дилер обязуется подвергнуть тщательной и критической проверке заявленные покупателем требования об устранении недостатков п.

N "О защите прав потребителей" и дилерского договора на послепродажное обслуживание автомобилей "данные изъяты" передав его 7 июня г. В результате консультаций с "данные изъяты" 30 июня г. N N автомобиль был передан в ремонт. Между "данные изъяты" и ООО "Авто Арт КМВ" осуществлялась электронная переписка в целях разрешения технических вопросов, связанных с ремонтом автомобиля, что видно из ее содержания. В сентябре было рекомендовано в дополнение к принятым мерам по устранению недостатка произвести замену блока DME.

В этой связи 6 сентября г. Двигатель привода регулировки и блок DME были направлены по товарной накладной "данные изъяты" от 15 октября г. В результате замены блока DME как ключевой причине выхода двигателя из строя неисправность, как это видно из переписки с "данные изъяты", была устранена. Согласно акту выполненных работ от 20 ноября г. N N датирован позже передачи исправного автомобиля , подписанному со стороны заказчика Багировым ФИО35, в целях устранения недостатка по гарантии в автомобиле была произведена замена двигателя привода регулировки и базового ЗБУ DМЕ.

В период устранения недостатка соглашением от 5 сентября г. Бегидов ФИО37 обратился с иском к ООО "БорисХоф 1" о защите прав потребителя путем отказа от исполнения договора купли-продажи автомобиля и взыскания возврата уплаченной за товар суммы в связи с нарушением срока устранения недостатка более чем 45 дней. Багиров ФИО38 ссылаясь на те же обстоятельства, обратился к этим же ответчикам с такими же требованиями. Исходя из принципов гражданского права, предусмотренных положениями п.

В качестве основания для отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за автомобиль стоимости истцы ссылаются на длительность устранения недостатков более 45 дней.

Так, в соответствии с абз. Согласно п. При таких обстоятельствах необходимо применять минимальный срок, объективно необходимый. В объективно необходимый срок для устранения недостатков с учетом обычно применяемого способа входит время установления причин неисправности и получения деталей автомобиля, которые подлежат замене по гарантии путем обращения к производителю или уполномоченному им лицу, а также иные подобные периоды.

Ни оба истца вместе, ни каждый из них в отдельности не доказали, что ООО "Авто Арт КМВ" существенным образом превысило минимально необходимый, в том числе дневный, срок. Так, период с момента доставки автомобиля 7 июня г.

Действительно, из первоначального заказа-наряда не усматривается, что будет выполнен такой-то ремонт. Указано лишь, что имеются проблемы с ДВС. Из второго же заказа-наряда это усматривается названы виды работ по устранению неисправностей. Этот период можно отнести к периоду проверки качества товара п.

Из сервисного заказа от 6 сентября г. Следовательно, период времени с 6 сентября г. Из этого период подлежат исключению указанные 42 дня. Оставшийся период 78 дней для каждого из истцов не превышает 45 дней, в связи с чем, основания для взыскания неустойки за нарушение сроков удовлетворения недостатков отсутствуют. Кроме того, в период с 9 июля г. Этот период с учетом минимально необходимого срока устранения недостатка, взятого с учетом необходимости согласования ремонта по гарантии и получения заменяемых деталей от "данные изъяты", менее 45 дней.

В период с 6 сентября г. И этот период с учетом минимально необходимого срока устранения недостатка, взятого с учетом необходимости согласования ремонта по гарантии и получения заменяемых деталей от "данные изъяты" составляет менее 45 дней.

Более того, из-за изменения стороны заказчика в период нахождения автомобиля у ООО "Авто Арт КМВ" имела место неопределенность в отношении лица, которому надлежало передать исполнение после окончания ремонта 17 октября г. Наконец, по смыслу закона, нельзя применять две санкции защиты прав потребителей - отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы и неустойку за просрочку устранения недостатков товара -одновременно, если просрочка является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи товара.

Истцы же просят, причем, безотносительно к периоду владения некачественной вещью и соответственно, периоду предполагаемого нарушения их прав, применить двойные и зеркальные санкции за одно и то же нарушение, выразившееся, как они считают, в чрезмерной длительности ремонта их автомобиля.

Так не бывает. Рассмотрение вопроса применения ст. N О, от 21 декабря г. N О, от 14 марта г. N О, от 20 декабря г. N О. В данном случае истцы просят взыскать неустойку в размерах, явно не соответствующих указанным обстоятельствам дела и которую в этом случае нельзя рассматривать иначе, как средство неосновательного обогащения, имея в виду, что недостатки автомобиля были устранены, автомобиль сложный, поставка деталей на него производилась централизовано из монопольно обособленного источника.

О наличии всех этих обстоятельств ремонта по гарантии, составляющих неблагоприятную потребительскую среду, истцы знали, в том числе из факта приобретения первым покупателем автомобиля не по месту жительства г. Решением Нальчикского городского суда КБР от 27 марта года постановлено: исковые требования Багирова ФИО44 к Обществу с ограниченной ответственностью "БорисХоф 1", Обществу с ограниченной ответственностью "Авто Арт КМВ" о расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате уплаченной за товар денежной суммы и взыскании неустойки удовлетворить частично.

В удовлетворении остальной части исковых требований Багирову ФИО47 - отказать. Уточненные исковые требования Бегидова ФИО48 к Обществу с ограниченной ответственностью "БорисХоф 1", Обществу с ограниченной ответственностью "Авто Арт КМВ" о расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате уплаченной за товар денежной суммы и взыскании неустойки удовлетворить частично. Расторгнуть договор купли-продажи N от ДД. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "БорисХоф 1" в пользу Бегидова ФИО50 денежную сумму в размере "данные изъяты" рублей в счет возврата стоимости приобретенного по договору N купли-продажи от ДД.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "БорисХоф 1" в пользу Бегидова ФИО51 неустойку в размере "данные изъяты" рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя Бегидова ФИО52 о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "БорисХоф 1" в пользу Бегидова ФИО53 судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "БорисХоф 1" в пользу Бегидова ФИО54 штраф в размере "данные изъяты" "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копейки. В удовлетворении остальной части исковых требований Бегидову ФИО57 - отказать. Доводы жалобы мотивированы тем, что в качестве основания для отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за автомобиль стоимости, а также взыскания неустойки истцы ссылались на длительность устранения недостатков более 45 дней.

В части неустойки суд правильно разбил периоды предполагаемого нарушения прав истцов на ДД. Бегидов ФИО59 когда они последовательно выступали собственниками автомобиля. В целом, верной является и его ссылка на правовую позицию, приведенную в п. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которой если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером предусмотренных ст.

Поэтому имеются бесспорные основания для отмены решения суда в части взыскания неустойки за нарушение срока устранения недостатка товара.

В ином случае решение по своему содержанию будет противоречивым. В то же время, такой алгоритм не был применен к Багирову ФИО61, хотя он 30 июля г.

Суд же исчислил период нарушения с 22 июля г. Кроме того, правильно установив, что ответственность за нарушение прав потребителя не может быть применена в периоде, когда соответствующий истец не был собственником, суд отступил от этого принципа в отношении Бегидова ФИО62 и, удовлетворяя его требование о взыскании неустойки за просрочку устранения недостатка автомобиля, включил в период просрочки дни до момента возникновения у него права собственности на автомобиль, начиная с 22 июля г.

Законом не предусмотрена возможность суммирования периодов нарушения прав различных потребителей в отношении одного и того же товара.

В то же время, со дня, когда Бегидов ФИО63 стал собственником автомобиля 6 сентября г. Что касается периода с 7 июня г. Так, в период с момента доставки автомобиля 7 июня г. Этот период следует отнести к периоду проверки качества товара, который имеет, по смыслу п. В силу диспозитивности правовых отношений по защите прав потребителей как части гражданского законодательства и множественности способов защита прав покупателя при продаже некачественного товара, по смыслу закона, без волеизъявления потребителя о способе защиты прав нельзя считать, что соответствующие отношения начаты.

Однако с 9 июля г. Наконец, по смыслу закона, нельзя применять две санкции защиты прав потребителей - отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы и неустойку за просрочку устранения недостатков товара -одновременно, если просрочка является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи товара, как в данном случае.

Истцы же просили, причем, безотносительно к периоду владения некачественной вещью и соответственно, периоду предполагаемого нарушения их прав, применить двойные и зеркальные санкции за одно и то же нарушение, выразившееся, как они считают, в чрезмерной длительности ремонта их автомобиля.

Однако суд к снижению размера неустойки за просрочку устранения недостатков подошел формально, взыскав в пользу истцов явно завышенную неустойку, не учтя при этом сложившуюся в Верховном Суда Кабардино-Балкарской Республики практику учета при применении указанной нормы не стоимости дорогостоящего автомобиля, а стоимости неисправных деталей например, кассационное определение судебной коллегии по гражданским делам от 16 июня г.

Вся работа по устранению недостатков оценена, как это видно из акта выполненных работ, всего в "данные изъяты" руб. Без учета указанных обстоятельств истцы просили взыскать неустойку в размерах, явно не соответствующих указанным обстоятельствам дела и которую в этом случае нельзя рассматривать иначе, как средство неосновательного обогащения, имея в виду, что недостатки автомобиля были устранены, автомобиль сложный, поставка деталей на него производилась централизовано из монопольно обособленного источника.

Тем не менее, соглашаясь с необходимостью применения ст. Неправильным является решение суда и в части расторжения договора купли-продажи правильно, отказ от договора купли-продажи автомобиля и взыскании его стоимости. Суд необоснованно исходил из возможности одновременного применения нескольких способов защиты прав покупателя некачественного товара, что не соответствует теоретическим постулатам и сути гражданского права, имея в виду, что в качестве общеправового подхода непредусмотренная законом юридическая ответственность, а тем более кратная ответственность, не может быть применена.

Применение законодательства о защите прав потребителей (разъяснения)

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию молчаливому согласию. В таком случае, потребитель может считать, что проданный ему товар не соответствует условим договора. Продавец и предоставитель услуги обязан обеспечить соответствие товара условиям договора!

Инфотека по защите прав потребителей

Кто владеет информацией, тот владеет ситуацией. Современная народная мудрость. Каждый человек в той или иной мере является участником правоотношений в области защиты прав потребителей, покупая или продавая товары, заказывая или выполняя какие-либо работы. Кто-то из нас является потребителем, кто-то выступает на другой стороне правоотношений в роли продавца, а порой стороны могут поменяться местами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Спор о Защите Прав Потребителя. Расторжение договора купли продажи мобильного телефона с МВидео

Судебная практика о признании договора с потребителем недействительным. Признание договора с потребителем недействительным: судебная практика. Обеспечение защиты прав потребителей, реализация их прав в части безопасности товаров, информации, выбора, возмещение убытков, осуществление контроля за качеством и безопасностью продукции работ, услуг задекларированы как основные приоритетные задачи государства в сфере потребительской политики. Впрочем, несмотря на нормативное закрепление механизмов защиты прав потребителей, нередки случаи, когда потребитель остается один на один в своей борьбе с недобросовестными поставщиками товаров и услуг. Предлагаем для анализа несправедливые по нашему мнению и в понимании Закона Украины "О защите прав потребителей" положения распространенных на сегодняшний день договоров купли-продажи имущественных прав на объект недвижимости , после приобретения которых покупатель приобретает право на получение в собственность объекта недвижимости после ввода объекта строительства в эксплуатацию.

Кто платит, тот и заказывает музыку.

Васюгова Н. Требования истца обоснованны тем, что 7 августа г.

Решение суда о расторжении договора об оказании услуг по ст 32 ЗоЗПП

В повседневной жизни без использования услуг связи не обходится практически ни один человек. Использование мобильных и стационарных телефонов стало обыденным явлением. В связи с этим многократно возрастает конкуренция компаний, предлагающих такие услуги. Их количество неуклонно растет, они предлагают скидки, устраивают акции, активно рекламируют свои услуги , и все это производится для того, чтобы завлечь своего потребителя. Поэтому правоотношения в этой области приобретают особое значение и требуют особого контроля, в первую очередь, со стороны самих же потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная норма очень легко может ввести потребителя в заблуждение относительно того, может ли он без существенных для себя проблем отказаться от исполнения договора подряда или выполнения услуг.

Право потребителей

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы оказании услуги. Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы услуги.

Ваше сообщение отправлено, в ближайшее время с Вами свяжется наш юрист. Вы записаны нав случае если Вы не сможете подойти на консультацию в указанное время, просьба заранее сообщить по телефону: 640-24-28. На этой странице представлена бесплатная юридическая консультация. Дежурный адвокат кабинета отвечает онлайн на интересующие Вас юридические вопросы.

Претензия по защите прав потребителя составленная согласно закону РФ. заявлением о защите прав потребителя, о расторжении договора или.

Но водителям, находящимся на связи с автоюристами, также нужно понимать, что не все вопросы можно решить по телефону, и в некоторых случаях нужна консультация того специалиста, который может оказать конкретную помощь. И в компетенции online-автоюриста дать совет, к какому специалисту лучше обратиться, чтобы он помог не доводить дело до рассмотрения в суде или достойно сопровождал автолюбителя в суде, в случае приближающихся судебных разбирательств.

Бывает и так, что водитель не до конца верит доводам бесплатного юриста, но этот разговор может дать зацепку в решении назревшего вопроса, которая окажется настолько важной, что поможет сдвинуть дело в его пользу. Автоюристы онлайн обязательно проконсультируют по вопросам прав и обязанностей, предназначенных для водителей, каким образом осуществлять взаимодействие с различными структурами, которые вовлечены в решение ваших проблем.

И Ваше, и Вашей Как взять ипотеку на покупку жилья - Как получить ссуду на приобретение квартиры В банк Что нужно предпринять, чтобы взять ипотеку. Неужели они не видели себя обнаженными. В общежитии комнаты не продаются. ВКак взять ипотеку на покупку участка - Можно ли взять ипотеку на покупку земельного участка и строительства дома.

Регистрация на Портале не отнимет у Вас много времени. Кто нибудь знает онлайн консультацию у юриста??.

Интернет-пространство позволяет прибегнуть к юридической помощи онлайн. Вопрос юристу можно задать онлайн круглосуточно и совершенно бесплатно, это сэкономит не только время, но и деньги. Юридическая помощь в интернете Услуги юриста и адвоката могут понадобиться любому.

С 2010 года стоим на страже интересов наших клиентов. Средний трудовой стаж наших юристов около 10 лет и каждый специализируется на определенной области права. За время работы ими были проверены и составлены тысячи документов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ditilar

    Earlier I thought differently, thanks for an explanation.

  2. Malashura

    So happens.