+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отдел защиты прав потребителей беларусь

Отдел защиты прав потребителей беларусь

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции. При приобретении некачественной продукции, потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей является одним из основополагающих факторов развития экономики.

Для корректного отображения сайта обновите Ваш браузер!

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции. При приобретении некачественной продукции, потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара:.

При этом продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена. Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит.

При обращении в надзорные органы с претензией на качество пищевых продуктов необходимо указать: наименование и адрес торгового объекта где приобретен товар , дату покупки; изготовителя, наименование товара, сорт, массу нетто или объем в потребительской таре, дату изготовления и упаковывания и другие отличительные признаки товара, в целях правильного отбора проб для проведения экспертизы проверке качества пищевых продуктов в соответствии с требованиями нормативных документов.

Права потребителя и требования к организации торгового процесса. Каждый покупатель имеет право на просвещение в области защиты прав потребителей, информацию о товарах, свободный выбор товаров, надлежащее качество, количество и безопасность товаров.

Установление каких —либо иных преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара не допускается, за исключением преимуществ, предусмотренных законодательством. Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены.

Продавец обязан также произвести проверку качества товаров по внешним признакам , наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров. Продажа сырых продовольственных товаров яиц, мяса, мяса птицы, рыбы, морепродуктов, овощей и других подобных товаров за одним прилавком совместно с продовольственными товарами, готовыми к употреблению, не допускается.

К реализации не допускаются овощи и плоды, имеющие признаки недоброкачественности, с нарушением целостности кожуры. Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.

По просьбе покупателя при наличии соответствующего автоматизированного оборудования должна быть произведена нарезка сыра, колбасных изделий и копченостей. Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более могут разрезаться на 2 или 4 равные части и продаваться без взвешивания запрещается нарезка покупателями и подсобными рабочими.

Для проверки покупателем правильности цены товаров, массы в торговом зале на доступном месте должны быть установлено измерительное оборудование. Установлен запрет на реализацию пищевой продукции по истечении установленных срока годности и или срока хранения. Маркировка упакованных пищевой продукции должна быть полной и достоверной, понятной, легкочитаемой на русском и или белорусском языках и должна содержать следующие сведения:.

Надписи, знаки и символы должны быть контрастными фону, на которые нанесена маркировка. Способ доведения информации должен обеспечивать ее сохранность в течение всего срока годности продукта, при соблюдении установленных изготовителем условий хранения. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товара, а также содержащих информацию о сроке изготовления и сроке годности развесного товара.

Предъявить претензию по некачественному товару Вы можете и без такого документа при наличии иных доказательств например, при наличии сведений о продавце на упаковке товара и т. При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца, последний может оспорить факт приобретения у него этого товара. Не подлежат обмену и возврату доброкачественные продовольственные товары. Продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена.

Пищевые продукты признаются некачественными и не подлежат реализации :. Обоснованные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму , на которую понизилась стоимость товара из-за полного и частичного использования товара, потери им товарного вида и т.

Потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. Экспертиза должна быть проведена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований.

Обращаем внимание! Если в результате экспертизы качества продукции установлена вина потребителя, последний обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы продукции лично или через своего представителя, спорить заключение экспертизы товара только в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара в течение срока годности. Экспертизу пищевых продуктов целесообразно проводить только, если не нарушена потребительская тара упаковка , условия хранения, так как в противном случае, невозможно доказать, что причина понижения качества является вина изготовителя или продавца. Поэтому при обращение к изготовителю, продавцу, либо в надзорные органы с претензией на качество пищевых продуктов необходимо указать: изготовителя, наименование товара, сорт, массу нетто или объем в потребительской таре, дату изготовления и упаковывания и другие отличительные признаки товара.

Продукция с истекшим сроком годности является некачественной и не должна подлежать реализации. Потребитель имеет права на возврат некачественного продукта, даже если он приобретен со скидкой. Государственные органы по защите прав потребителей в соответствии с полномочиями и компетенцией :. Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать. Вопросы качества и безопасности реализуемых товаров легкой промышленности по-прежнему актуальны.

Нарушения установлены практически по всем проверенным наименованиям товаров. Результаты проведенных надзорных мероприятий показывают, что установленные нарушения носят системный характер.

При эксплуатации одежды и других текстильных изделий следует обращать внимание на символы, инструкции по особенностям ухода за изделиями в процессе эксплуатации и другие обозначения. Продавец обязан по требованию потребителя предоставить ему документы, подтверждающие качество товара.

Полезная информация для потребителей На официальном сайте Госстандарта размещены реестры, где потребители могут получить информацию о выданных сертификатах соответствия, опасной продукции и т. Минска При копировании материалов обязательно наличие прямой индексируемой ссылки на оригинал. Минск, ул. Минск ул. Сурганова 47А.

Администрация Партизанского района г. Toggle navigation. О районе История. Минска объединение организаций профсоюзов Партизанская районная г. Главная Экономика и бизнес Торговля. Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит ВАЖНО!

Установление каких —либо иных преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара не допускается, за исключением преимуществ, предусмотренных законодательством Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс.

Для проверки покупателем правильности цены товаров, массы в торговом зале на доступном месте должны быть установлено измерительное оборудование Установлен запрет на реализацию пищевой продукции по истечении установленных срока годности и или срока хранения.

Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре этикетка, упаковка, листок-вкладыш, ярлык, клейма и штампы, ценники и т. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товара, а также содержащих информацию о сроке изготовления и сроке годности развесного товара Всегда берите чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Все без исключения продавцы должны выдавать эти документы и индивидуальные предприниматели на рынках в том числе! Не подлежат обмену и возврату доброкачественные продовольственные товары Если Вы приобрели некачественную продукцию Вы вправе потребовать по своему выбору: замены товара на качественный товар; соразмерного уменьшения уплаченной стоимости; возврата уплаченной стоимости.

Продавец не вправе отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена Пищевые продукты признаются некачественными и не подлежат реализации : не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности; не имеют установленных сроков годности для пищевых продуктов, в отношении которых установление сроков годности является обязательным или сроки годности которых истекли; не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные техническими нормативными документами Обоснованные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, максимальный срок - 7 дней , при необходимости проведения экспертизы - максимальный срок - 14 дней.

Экспертиза должна быть проведена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований Стоимость экспертизы оплачивается продавцом.

Если в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки продавец изготовитель, поставщик, представитель не ответил или не удовлетворил требование потребителя — потребитель вправе обратиться с приложением подтверждающих документом в государственный орган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей, суд.

Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Год малой родины Об объявлении года Годом науки План мероприятий. Информационные ресурсы Республики Беларусь.

Службы и подразделения Профилактика. Советы общественных пунктов охраны правопорядка Советы общественных пунктов охраны правопорядка Противодействие коррупции Формирование здорового образа жизни Информация о работе районного межведомственного совета Информация о единых днях здоровья Информация о мероприятиях по ЗОЖ Актуальные статьи по ЗОЖ Благоустройство Охрана труда Информационные письма по охране труда Обучение и проверка знаний по вопросам охраны труда Общественные обсуждения Архив общественных обсуждений Градостроительный проект детального планирования части зоны 96 Жсм в границах ул.

Ваупшасова — ул. Солтыса — пер. Минска Алгоритм действий граждан при их обращении в комиссию Контактная информация Состав комиссии График работы комиссии Положение о районной комиссии Комитеты территориального общественного самоуправления Интерактивная карта Партизанского района Профилактика насилия в семье Гуманитарная деятельность Гуманитарные проекты Я - неравнодушный житель района. Обращения Главная Об администрации Правовой статус Руководство Общие сведения Профсоюз Вакансии Обращения граждан и юридических лиц Электронные обращения Электронные обращения физических лиц Электронные обращения юридических лиц Личный прием Запись на прием к главе График приема должностных лиц График выездных приемов Порядок рассмотрения обращений Прямая телефонная линия Горячая линия Наименование и место вышестоящего органа Ответы на обращения, носящие массовый характер График встреч ИПГ администрации с населением.

Разделы сайта О районе История.

Защита прав потребителей

Организации, осуществляющие исследование качества товаров по вопросам защиты прав потребителей. Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров. Памятка потребителю при покупке товаров легкой промышленности. Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г. Гродно и Гродненской области. Информация о работе Гродненского горисполкома в сфере защиты прав потребителей в году.

Закон Республики Беларусь 9 января г. Порядок предъявления претензий и исков. Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет каждый потребитель должен знать следующее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: Адрес: , Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора : Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих. Эпидемиологический надзор Санитарный надзор Социально-гигиенический мониторинг Организация деятельности Защита прав потребителей Таможенный союз Государственная служба и кадры Перечень санитарно-карантинных пунктов.

Не секрет, что в настоящее время на рынке юридические услуги представлены очень широко.

Порядок предъявления претензий и исков. Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР. Образцы претензий, заявлений, исков.

Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". ОО "БОЗП" является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг. Основано в году по инициативе граждан и зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Беларусь. Через проведение общественных мониторингов, исследований, тестирования товаров народного потребления и доведение результатов испытаний до потребителя через СМИ, через свой собственный сайт. Будущее в информировании потребителей через электронные СМИ.

Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Памятка потребителя при покупке продовольственных товаров. Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г.

Javascript is required to use GTranslate multilingual website and translation delivery network. Обратная связь Версия для слабовидящих Карта сайта. Главная Защита прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Могилев тел. Защита прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания Реестр опасной продукции, запрещенной к ввозу и или обращению на территории Республики Беларусь. Актуально для субъектов хозяйствования К сведению руководителей торговых организаций о функционировании системы Tax Free в Республике Беларусь Перечень основных производителей и импортеров упаковочной продукции и одноразовой посуды из бумаги Для субъектов торговли информация к размещению на информационных стендах торговых объектов по противодействию незаконному обороту наркотиков, профилактике их потребления и социальной реабилитации лиц, больных наркоманией на территории г.

При необходимости обязательно обращусь. Геннадий Артемов Очень внимательно и оперативно изучили суть моего дела, предоставили полезную информацию по законодательству и по судебной практике касательно моей темы. В общем, остался доволен, обращусь еще не. За такое отношение к делу крайне признателен юристам Bitlex.

Также вы можете ознакомиться с вопросами трудового права в Кодексе законов о труде Украины. Вопросы своевременной выплаты заработной платы, правильности ее начисления и индексирования, начислении налогов и т. Оплата больничного, расчет размера больничного, права на пособия по временной нетрудоспособности, условия труда.

Беларусь в году под девизом «Защита прав потребителей в заместитель начальника отдела по защите прав потребителей.

Муж работал в таможне в должности оперуполномоченного. Будет ли засчитан этот период в выслугу лет для назначения пенсии после увольнения со службы начальствующего офицера ФСБ. У меня убрали 2 года службы для начисления пенсии из за того что проходил службу в республике Туркменистан в период 1992-1994 г. Но я хорошо помню решение Совета Министров обороны государств СНГ от 03.

Как часто используете консультацию, услуги юриста или адвоката. Тема: RE: Вопрос по возмещению ущерба от службы доставки.

Соглашение о порядке общения, содержании и воспитании ребенка Составление брачного договора у нотариуса: стоимость Средняя зарплата в России для расчета алиментов в 2018 году Удерживаются ли алименты с больничного листа в 2018 году Удерживаются ли алименты с больничного листа в 2018 году Установление отцовства - Консультация юриста Установление отцовства в судебном порядке Что грозит за неуплату алиментов в 2018 году.

Что делать если алименты меньше прожиточного минимума.

Сегодня также остается проблема по некорректному начислению пенсии и даже отказах в её предоставлении. На фоне этого, люди не знают, куда и к кому обращаться, а консультация юриста по пенсионным вопросам представляется, как не только бессмысленная, но и затратная. Но практика наших специалистов показывает, что свои права и интересы не только можно, но и нужно отстаивать.

Каждый человек, проживающий на территории России и являющийся её гражданином, обладает потребностью в получении правовой информации о пенсии.

События и люди 16 сентября. События и люди 17 сентября.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Dajar

    I consider, that you commit an error. I can defend the position. Write to me in PM.

  2. Yotilar

    I consider, that you are not right. I can prove it. Write to me in PM, we will talk.

  3. Maktilar

    I am sorry, that I interfere, I too would like to express the opinion.

  4. Yok

    I consider, that you commit an error. I can defend the position.