+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как наказать рабочего за некачественную работу

Принято считать, что Трудовой кодекс стоит только на страже интересов работников. Однако целый ряд норм и положений закона сконструированы таким образом, чтобы и работодатель мог защитить свои права, нарушенные в результате неправомерного поведения сотрудников. Речь идет о возможности применения дисциплинарных взысканий, привлечения работников к материальной ответственности, удержаний из заработной платы, отстранения от работы и т. Сегодня мы рассмотрим некоторые "узкие" вопросы, которые возникают при привлечении провинившихся сотрудников к дисциплинарной ответственности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявителем был заключен договор подряда с организацией согласно которого подрядчик обязался произвести замеры проемов, изготовить и установить окна.

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе.

Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно.

То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу. Претензию следует оформлять письменно , четко ставя вопросы и требуя ответа.

Совместный осмотр. После этого совместно с исполнителем необходимо произвести визуальный осмотр работы, которая уже выполнена на момент заявления претензии. В процессе осмотра можно осуществлять замеры, частичную разборку, вскрытия и прочие действия. Никогда не будет лишним пригласить на проверку специалиста. Непригодный материал. Если некачественность связана с использованием непригодного материала, требуете документацию на такие материалы о соответствии качеству, о том, где у кого приобретались и пр.

Если исполнитель не реагирует на требование потребителя о проведении проверки качества работы и продолжает ее выполнять в прежнем порядке. В таких ситуациях не следует беспокоиться, так как в итоге такая работа не будет принята при ее сдаче.

И исполнитель понесет ответственность. Если ненадлежащую работу нельзя будет увидеть при обычной приемке допустим, исполнитель выполняет подряд с нарушением качества скрытых работ , заказчик должен проявить активность. Такие действия охладят пыл исполнителя, а в последующем не дадут ему возможность уйти от ответственности даже если он предпримет искусные попытки скрыть недостатки. Перечень требований потребителя и условия их предъявления, в случае ненадлежащей работы по качеству и срокам выполнения, аналогичны тем, которые применяются при оказании услуг см.

Потребитель может также рассчитывать на покрытие убытков и уплату неустойки. Основания и порядок применения такие же, как и пр оказании услуг см. Убытки при оказании услуги , Неустойка при оказании услуги. На такие ухищрения идут подрядчики для уклонения от ответственности за просрочку выполнения работы или ее неподобающее качество. Как признать фиктивный акт недействительным?

Претензия вручается исполнителю лично или отправляется по почте заказным письмом с уведомлением, она должна содержать:. Поскольку письменная претензия чаще всего не имеет должного воздействия, особо рассчитывать на нее не приходится и следует сразу приступить к экспертизе.

Когда исполнитель возражает или не реагирует на претензию, необходимо создать приемочную комиссию и произвести приемку работ. Исполнителя обязательно необходимо уведомить письменно о дате и времени приемки работы. В комиссию должны входить:. Если исполнитель не является на комиссию , то она проводится заочно без него. Комиссионный состав с участием независимого специалиста делают приемку полносильной.

Обязательно следует составить комиссионный акт приемки. Если исполнитель явился на экспертизу, но отказывается подписать акт , то об этом указывается в акте, что подтверждают остальные члены комиссии. Второй экземпляр акта вручается исполнителю, даже если он отказался от подписи. А если он не присутствовал или отказался принять акт, то отправляется ему по почте. Поскольку с заказчика принудительно получить деньги возможно только в судебном порядке, спешить с оплатой невыполненных работ не стоит.

Нужно лишь направить претензию в адрес исполнителя с требованиями о качестве или своевременности выполнения работы. В случае судебного разбирательства потребителю нужно предъявить имеющиеся претензии, комиссионный акт и прочее и пояснить, что произошло на самом деле.

Сначала потребитель отправляет претензию. А потом необходимо обратиться с иском в суд, указав соответствующее требование:. Исполнитель должен объявить о готовности сдать работы по качеству. До момента фактического принятия работы подписывать документы о готовности заказа подряда не следует.

Если работа является простой и знание о требованиях к качеству доступно любому человеку, то проверка может ограничиться проверочными действиями самого заказчика.

Когда же выполненный труд - сложный результат, то такую работу необходимо принимать со специалистом. Услуга независимого специалиста может стоить рублей, но это убережет от больших потерь. При приемке не следует быть пассивным. Ни в коем случае не нужно бояться своей некомпетентности в профессиональных вопросах. Будь-то, приемка осуществляется со специалистом или без него, необходимо задавать исполнителю вопросы по всем интересующим моментам и требовать от него разъяснений и консультаций.

Добросовестный исполнитель гордиться результатом и будет с удовольствием рассказывать, что им сделано и как это будет служить потребителю. Но на этом приемка не закончена. Есть еще один важный этап — подписание документов о сдаче работы или отказ от ее приемки.

При обнаружении новых правил и условий, которые ухудшают положение заказчика, требуйте их исключения из актов. П одписывайть акты только тогда, когда они уже подписаны исполнителем. Обнаружение недостатков Правильно отказывайтесь от подписания документов, то есть просто отказ от своей подписи недостаточен. Поскольку в некоторых случаях отсутствие подписи трактуется как согласие заказчика , а работа считается автоматически принятой.

А в случае гибели результата работы например, в ходе стихийных бедствий печальные последствия перекладываются на плечи потребителя. Поэтому при получении акта о выполненной работе ставьте в нем отметку об отказе в приемке работы и перечисляйте недостатки. Либо укажите в акте, что будут представлены письменные возражения. И немедленно после неблагополучной приемки работы пишите мотивированный отказ с указанием конкретных недоделок и недоработок и вручайте под роспись исполнителю либо отправляйте по почте заказным письмом с уведомление в адрес исполнителя.

При обнаружении недостатков потребителю достаточно заявить об этом. Исполнитель должен оправдываться. То есть он организовывает проверку результата работы, устанавливает и разбирается в причинах и т. Потребитель, обращающейся в негарантийный период, должен доказать, что недостатки возникли из-за исполнителя, которые были невидны при приемке работы.

В случае, когда прошло 2 года с момента сдачи работы и истек срок гарантии, но не истек срок службы работы а если срок службы не установлен — 10 летний период , то, при существенном недостатке, можно требовать от исполнителя бесплатный ремонт. Если в течение 20 дней недостаток не устранят, можно заявлять другие требования потребителя.

Если между заказчиком и исполнителем возник спор о процессе и результате работы, который не поддается разрешению переговорным путем, то выход из таких ситуаций — обращение в суд. Алгоритм действий потребителя при обращении в суд. Потребитель должен исчерпать все способы урегулирования проблемы в досудебном порядке, то есть пройти стадию призыва к добровольному исполнению требований.

У потребителя должны остаться письменные подтверждения, что он реагировал на нарушения договора, допущенные исполнителем, подрядчиком мотивированный отказ от принятия работ, заявление о требованиях в связи с некачественной работой или несвоевременным выполнением условий договора и пр.

Кроме того, необходимо представлять в суд ответы исполнителя отклонение требований, пояснение на отказ от принятия работы и пр. Следует запастись доказательствами вины исполнителя заключение экспертизы о некачественной работе, о ненадлежащем материале, использованном при выполнении работы и пр. Экспертизу нельзя будет провести, если потребитель на этапе сдачи работы отказался от ее принятия и не получил результат работы.

Однако потребитель может требовать проверки качества, просить исполнителя назначить экспертизу. Но даже если это не делает исполнитель, отчаиваться не стоит, в суде можно заявить о проведении судебной экспертизы. Исполнителю необходимо предъявить досудебную претензию о некачественной или несвоевременной работе. Когда заявление потребителя о нарушении его права осталось без удовлетворения исполнитель не согласен с ними или уклоняется от ответа , следует предъявлять предсудебную претензию.

В ней следует указать:. Подготовку иска и ведение дела в суде лучше поручить профилированному юристу. Если отсутствуют деньги на юридические услуги, то можно обратиться в муниципальный или государственный орган по защите прав потребителей при роспотребнадзоре и при местных администрациях.

Там услуги оказываются на безвозмездной основе. Потребителю нужно согласовать существенные условия договора в выгодном для себя свете. К существенным условиям договора о выполнении работы необходимо относить:. В договоре должно быть четко прописано, что желает заказчик и правильно ли его понимает исполнитель подрядчик , во избежание возможных споров.

Когда при выполнении работы множество нюансов, то стороны согласовывают отдельный документ спецификация, приложение к договору и пр. Классическим примером являются работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели. Заказчик и исполнитель согласовывают:. Такой объем информации размещать по тексту договора неудобно договор будет громоздким и плохо читаемым. Поэтому удобнее все описания, схемы, эскизы представить в виде приложения к договору.

Эти приложения также подписываются как договор и являются его неотъемлемой частью. В большинстве случаев договор предусматривает смету.

Если исполнитель не предлагает ее, то заказчик может ее потребовать. Смета эта дополнительный документ к договору. Она содержит подробные сведения о составе выполняемой работе и используемых материалах, а также их стоимость.

Смета, как правило, составляется отдельно и согласовывается сторонами до подписания самого договора. Потребитель может корректировать смету, конечно же, в разумных пределах, иначе исполнитель может просто отказаться от заключения договора. Где точные объемы работы и стоимость. Когда исполнитель точно знает весь регламент работ, перечень и расход материалов и пр.

Ни заказчик, ни исполнитель не в воле изменить содержание подписанной сметы это гарантия для сторон. Но есть исключение - когда резко возрастает цена материалов, которые исполнитель приобретает для выполнения заказа и он не в силах повлиять на их уровень.

Например , после заключения договора на изготовление ювелирного изделия из серебра, на мировом рынке резко возросла цена на серебро, допустим, вдвое. Исполнив заказ по сметной стоимости, исполнитель понесет явный убыток.

Наказание под вопросом, или привлекаем работника к дисциплинарной ответственности

Проваленные проекты, сорванные дедлайны, невыполнение задач, следующие за всем этим негативные отзывы от клиентов, пошатнувшаяся репутация, испорченные отношения с партнером, низкое качество продукции, брак — в основе всех этих неприятных происшествий и фактов лежит ошибка или неправильное действие бездействие сотрудника. Конечно, от ошибок не застрахован никто, но чтобы минимизировать последствия и, самое главное, избежать подобных ситуаций впредь, сотрудников придется… наказывать. О том, как сделать это эффективно и для работодателя, и для работника, мы поговорим в очередном посте из серии HR. Прежде всего нужно разделить все проступки на две группы: касающиеся правил поведения на работе, и те, которые можно охарактеризовать как невыполнение своих прямых обязанностей. В основе первых лежит нарушение дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов. Как пример — опоздание на работу, курение в не предназначенных для этого местах, появление на работе в состоянии алкогольного опьянения, отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение длительного времени и прочее. Вторая категория ошибок — это все, что касается функций работника и их неверного выполнения: хамство по отношению к клиентам особенно, если клиентоориентированность — одно из проявлений миссии вашей компании , несоблюдение регламента выполнения задачи, повлекшее за собой недовольство клиента для вас это прежде всего потерянные деньги и репутация и так далее.

Как эффективно наказывать сотрудников?

Как обязать страховую компанию переделать некачественный ремонт и получить за это деньги. За 10 лет работы отсудили рублей для потребителей за счет объективной аргументации взыскания ущерба. Бремя ответственности лежит на нарушителе прав. Привлечём Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию, Прокуратуру, судебные инстанции. Возможно заставить продавца выплатить крупный штраф в Вашу пользу.

Увольнение по статье за невыполнение должностных обязанностей предусмотрено п. При приёме на работу нового сотрудника, работодатель должен ознакомить его с его непосредственными обязанностями. Уволить сотрудника по такому основанию можно, если он неоднократно игнорирует свои обязанности, и уже имеет дисциплинарное взыскание по этому основанию. Общие обязанности должны быть указаны в трудовом договоре. Сделать это нужно до подписания трудового договора. Более полный их объём перечисляется в должностной инструкции.

Большинство людей боится самостоятельно отстаивать свои нарушенные права, не верят в собственные силы. А для того, чтобы добиться справедливости нет необходимости обращаться куда-то или к кому-то, достаточно приложить небольшие усилия, немного терпения и самую малость специальных знаний.

В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.

Бесплатная Горячая Линия

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу.

Со сферой услуг мы встречаемся практически ежедневно: когда идем к парикмахеру или в кафе, обращаемся в медицинскую фирму или заказываем натяжные потолки. Большинство компаний стремятся к тому, чтобы потребитель был доволен оказанной услугой, но как быть в тех случаях, когда услуга, оказанная вам, оказалась некачественной. Для начала потребуйте жалобную книгу , где необходимо произвести запись жалобы и указать в обязательном порядке имя и фамилию сотрудника, который оказывал вам услугу.

Как и за что в России штрафуют сотрудников

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Это самый простой вариант возврата денег, не требующий оформления дополнительной документации.

Как наказать рабочего за некачественную работу

Продолжая использовать этот сайт вы соглашаетесь с использованием cookie-файла. Юридическая консультация по жилищным вопросам (делам) направлена на решение извечного жилищного вопроса граждан и постоянно возникающих споров. В результате установления новых направлений государственной политики, постоянно принимаются изменения и дополнения в законодательство, что проводит к возникновению новой судебной практики жилищным спорам. Для защиты прав необходимы обширные знания адвоката (юриста) по жилищным вопросам, делам не только в законодательстве, но в судебной практике.

Обратиться к адвокатам по жилищным делам: 220052, г. Адвокат по жилищным вопросам (делам) проекта ПРАВНИК предоставит Вам юридическую консультацию по жилищным вопросам, правовую помощь в защите, реализации Ваших прав и разрешении конфликтов по жилищным спорам как в Минске, так и на всей территории Беларуси.

Направлениями в юридической практике адвоката по жилищным вопросам (спорам) являются дела:За частую споры возникают между близкими людьми.

Получится ли у пары наказать нерадивых рабочих или нап. Порядок расчетов за выполненные строительные работы; сводится к некачественному выполнению подрядчиком своих договорных обязательств.

Претензия об устранении недостатков работы

Юрист бесплатно по телефону круглосуточно. Юрист без опыта работы вакансии.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Вступление в наследство, оспаривание в суде, раздел, восстановление. Список фраз и слов для поиска адвоката в Интернете: Дорогие друзья, клиенты и просто посетители сайта. Очень часто общаясь с клиентами и просто людьми, мы узнаем что из-за отсутствия опыта работы с поиском в Интернете, в частности в поисковике Гугл, люди попросту не могут найти нужную им информацию. Это относится и к поиску нужного специалиста-адвоката.

Многие в России месили грязь в Чечне кирзовыми сапогами. Войска сменяли друг друга.

Как продать квартиру в ипотеке: пошаговая инструкция от юристов Межевание земельного участка 2019: сколько стоит, как провести, для чего нужно Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться и звонить Как выписать человека из квартиры без его согласия: пошаговая инструкция для собственников жилья Дачные конфликты: Как решать наболевшие проблемы на даче Ипотека при разводе супругов: как делится квартира, дом, дача и другая недвижимость Дарение квартиры близкому родственнику в 2019 году: оформление, налоги, образец договора Брачный договор: суть, условия, заключение, пример Избиение человека: что грозит нападавшим и какая статья предусмотрена в УК РФ Во всех этих и многих других случаях не обойтись без консультации юристов, помощи опытных адвокатов.

Постараемся держать руку на пульсе времени, поскольку законодательство обновляется, постановления и приказы теряют юридическую силу, на их место приходят более современные нормы. Важно, что в этом разделе мы будем рассказывать не только о букве закона, но и о его применении в жизни. Порекомендуют, как лучше составлять заявления, жалобы и грамотно общаться с государственными инстанциями.

Ипотеку брали на покупку квартиры на вторичном рынке (дом с земельным участком). Возможна ли помощь от государства по ее погашению.

Выглядит футуристично После того, как Sony официально дату выхода PlayStation 5, ажиотаж вышел на новый уровень.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Arashirisar

    Certainly is not present.

  2. Shazahn

    In my opinion you are not right. I can defend the position. Write to me in PM, we will discuss.